A Kjaerbede Marvin Sunglasses (Crystal Grey)

Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarjoamme mielellämme hyvityksen tai vaihdon kaikista tilauksista, jotka palautetaan meille jälleenmyyntikelpoisina (käyttämättöminä, laput kiinnitettyinä, puhtaina) 30 päivän kuluessa määränpäähän saapumisesta. Sama käytäntö koskee kansainvälisiä tilauksia, mutta sallimme 45 päivää saapumisesta. Emme korvaa palautuksen postikuluja, ellet vaadi vaihtoa, jolloin toimitamme korvaavan tilauksen ilmaiseksi. Myyntituotteet on palautettava 15 päivän kuluessa.

Korkeatasoisen menettelymme ylläpitämiseksi pyydämme, että kaikki palautukset ja/tai vaihdot lähetetään meille kirjattua lähetyspalvelua käyttäen ja että tuotteet on pakattu turvallisesti. Yhdistyneessä kuningaskunnassa suosittelemme 2nd Class Signed For -lähetystä.

Tiesitkö myös, että voit tuoda palautuksesi Lontoon myymäläämme? Pistäydy vain silloin, kun sinulle sopii, ja me hoidamme sen siellä ja silloin...

Palautusmenettely

Jos haluat järjestää palautuksen tai vaihdon, kirjaudu sisään ja rekisteröi palautuksesi täällä: https://returns.numbersixlondon.com/ postita/kuljeta tuotteet takaisin meille käyttäen annettua osoitetta. Tämä on:

Half-Dozen Ltd, Unit 1214, 1a Kempshott Road, Streatham Common, London, SW16 5LG, United Kingdom.

Voit ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@numbersixlondon.com. Henkilökunnan jäsen auttaa sinua mahdollisissa lisäkysymyksissä. Aloitamme hyvityksen tai vaihdon käsittelyn vasta, kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat.

Suosittelemme, että käytät kirjattua lähetyspalvelua ja että tuotteet on pakattava turvallisesti. Number Six ei ota vastuuta palautettavien tuotteiden katoamisesta tai vahingoittumisesta.

Hyväksymme palautukset vain sillä edellytyksellä, että palautatte kyseiset tavarat ja vastaanotamme ne siinä kunnossa, jossa ne olivat toimitettaessa teille. Jos et palauta sinulle toimitettuja tavaroita tai et maksa toimituskuluja, meillä on oikeus vähentää suorat kustannukset tavaroiden takaisin saamisesta sinulle uudelleen hyvitettävästä summasta. Emme hyväksy palautuksia ei-virheellisistä tuotteista, joita on käytetty ja/tai joista on poistettu tunnisteet. Huomioithan, että kengät on palautettava alkuperäispakkauksissaan; ilman alkuperäispakkauksia palautettuja kenkiä ei voida hyväksyä.

Jos jokin tuote on toimitettu ilman tunnisteita, sinun on tilauksen saatuasi ilmoitettava siitä meille sähköpostitse samana päivänä. Kehotamme kaikkia asiakkaita tarkastamaan vaatteet perusteellisesti toimituksen jälkeen, ennen kuin poistat niihin kiinnitetyt laput ja ennen alkuperäispakkausten hävittämistä.

Vialliset tavarat:

Vialliset tuotteet hyväksytään vain, jos ne olivat viallisia sinulle toimitettaessa. Me Number Six (Half-Dozen Ltd) pyrimme kaikin tavoin tarkistamaan ostoksesi perusteellisesti mahdollisten virheiden varalta ennen niiden lähettämistä sinulle. Kaikki viallisina palautetut tuotteet tarkastetaan vastaanotettaessa, ja kaikkia tuotteita, joiden katsotaan olevan kohtuullisen kuluneita, ei hyväksytä viallisina. Korvaamme viallisen tuotteen, jos korvaava tuote on varastossa ja saatavilla. Jos haluat, että sinulle lähetetään korvaava tuote, tee pyyntösi selväksi, kun otat yhteyttä. info@numbersixlondon.com vikailmoituksen yhteydessä. Vialliset tavarat on palautettava meille 14 päivän kuluessa ostopäivästä.

Jos emme voi tarjota sinulle korvaavaa tuotetta, voit valita, haluatko saada hyvityksen tai hyvityksen, joka vastaa tuotteen arvoa ostohetkellä ja mahdollisesti aiheutuneita toimituskuluja. Huomaa, että pankki- ja luottokortille maksettavat palautukset selvitetään yleensä 3/5 päivässä. Palautukset Paypaliin voivat kestää jopa 30 päivää, ja niihin sovelletaan Paypalin palautussääntöjä.

Edellä mainittujen aikarajojen ulkopuolella vastaanotettuja palautuksia ja vaihtoja ei hyväksytä. Kaikissa palautuksissa, paitsi jos tuote on viallinen, sinun on järjestettävä ja maksettava tuotteiden palautus meille. Huomaa, että kansainvälisiä tulleja ja liikevaihtoveroja ei palauteta Euroopan yhteisön (EY) ulkopuolelle suuntautuvista lähetyksistä.

Voinko muuttaa toimitusosoitetta?

Verkkotilausmenettelymme mahdollistaa sen, että toimitus- ja laskutusosoite voivat olla vaihtoehtoisia, koska ymmärrämme, että tämä voi olla tarpeen monista eri syistä. Jos tämä aiheuttaa huolta turvallisuustarkastuksissamme, voimme vaatia laskutustietojen tarkistamista. Tämä prosessi on selitetty tarkemmin FAQ-sivullamme, katso: "Miksi minulle on tehty turvatarkastus?" lisätietoja.

Number Six pidättää oikeuden lähettää vain annettuun laskutusosoitteeseen tai toimittaa turvallisuustarkastuksia ennen tilauksen lähettämistä, joka edellyttää vaihtoehtoisia laskutus- ja toimitusosoitteita. Jos alkuperäisen tilauksen tekemisessä on tapahtunut virhe ja haluatte korjata sen, ottakaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian, jotta asia voidaan käsitellä mahdollisimman tehokkaasti. On tärkeää huomata, että koska verkkotilausryhmämme työskentelee nopeasti, tietoja ei aina ole mahdollista muuttaa ennen lähetystä.

Milloin tilaukseni saapuu?

Lähetämme kaikki tilauksemme Royal Mailin Tracked & Signed -palvelua käyttäen vakiona, katso alla olevasta taulukosta kattava luettelo kaikista toimitusajoista. Huomioithan, että nämä ajat on arvioitu Royal Mailin antamien ohjeiden mukaisesti. Yhdistyneen kuningaskunnan osoitteet: Tarjoamme sekä ensimmäisen että toisen luokan vaihtoehtoja kaikille Yhdistyneessä kuningaskunnassa sijaitseville toimituksille.

1. luokka / 24 tuntia : 1-2 työpäivää

2. luokka / 48 tuntia : 3-4 työpäivää

EU-osoitteet: 5-10 työpäivää

EU:n ulkopuoliset osoitteet: 10-17 työpäivää

UK SHIPPING:

Kaikki tilaukset, jotka on tehty ennen klo 15.00, toimitetaan samana päivänä. Toimitamme Royal Maililla.

1a Kempshott Rd, Lontoo, SW16 5LG.

EU-LÄHETYS:
€ 13,95

MAAILMANLAAJUINEN MERENKULKU:
$ 27.95

Huomaa, että maasi tullimenettelyistä riippuen tämä saattaa joskus viivästyä oman maasi tuonti- ja tullisäännösten mukaisesti. Tässä annetut aikarajat ovat vain ohjeellisia arvioita varten.

Miten voin seurata tilaustani verkossa?

Kun tilaat Number Sixiltä, saat automaattisesti seurantatiedot heti, kun tilauksesi on lähetetty verkkotilausosastoltamme. Tämä sähköpostivahvistus antaa sinulle seurantanumeron ja linkin vastaavan kuriirin online-seurantapalveluun, jossa voit syöttää seurantanumerosi nähdäksesi tilauksesi edistymisen. Jos tarvitset lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä suoraan Ota yhteyttä -sivumme kautta.

Ketä käytätte tilaukseni lähettämiseen?

Number Six käyttää Royal Mailin Tracked & Signed-palvelua vakiona kaikkien online-tilausten kanssa. Mielestämme tämä kuriiripalvelu on kattavin, tehokkain ja kustannustehokkain vaihtoehto asiakkaillemme. Jos haluatte pyytää vaihtoehtoista kuriiripalvelua, Number Six on enemmän kuin mielellään noudattaa tätä pyyntöä, mutta huomioikaa, että tästä palvelusta voi aiheutua lisäkustannuksia.

Jos näin on, varmista, että olet ottanut yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme ennen tilauksen tekemistä, tai kerro tiimille mahdollisimman pian, jotta voimme valmistella tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti. Voit ottaa meihin yhteyttä suoraan Ota yhteyttä -sivun kautta. Joskus voi olla tarpeen käyttää vaihtoehtoista kuriiripalvelua, jos tilauksesi paino ylittää Royal Mailin rajan. Jos näin käy, verkkotilausryhmämme jäsen ottaa sinuun välittömästi yhteyttä, sillä ennen lähettämistä saattaa aiheutua lisäkustannuksia.

Voiko joku muu allekirjoittaa tilaukseni toimituksen yhteydessä?

Kuriiri kirjaa allekirjoituksen vain turvallisuussyistä eikä tunnistamistarkoituksessa. Tämä tarkoittaa, että vastaanottajan ei tarvitse allekirjoittaa tilausta, joten sinun ei tarvitse olla kotona sinä päivänä.

Mistä tiedän, onko tilaukseni matkalla?

Kun tilauksesi lähetetään, saat automaattisen sähköpostivahvistuksen, jossa on seurantatiedot omia tietojasi varten. Jos annetut seurantatiedot eivät toimi tai ovat virheellisiä, se johtuu usein siitä, että kuriiripalvelu ei ole vielä päivittänyt järjestelmäänsä, sillä tämä voi kestää jopa 24 tuntia. Jos olet huolissasi pakettisi olinpaikasta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä suoraan Ota yhteyttä -sivun kautta, jolloin tiimimme jäsen opastaa sinut mielellään oikeaan suuntaan.

Onko lähetyskysymyksesi vielä vailla vastausta? Ota yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta.