Jos pakettiasi ei ole vielä pakattu varastoon, voimme ehkä muuttaa toimitusosoitettasi. Ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme mahdollisimman pian uusien osoitetietojen avulla.

Voimme muuttaa toimitusosoitteesi vain, jos sisäisen tietoturvan tarkistukset hyväksyvät tämän. Jos olet maksanut PayPalin kautta, vaadimme uuden osoitteen voimassa olevan valokuvatunnuksen. Sinua voidaan pyytää korvaamaan tilauksesi, jos sitä ei voida antaa.

Valitettavasti emme voi muuttaa toimitusosoitetta, kun tilaus on lähetetty.

Huomaa, että emme voi muuttaa toimitusosoitetta, jos tilaus on tehty Klarnan kanssa. (Tämä on peruutettava ja korvattava oikealla osoitteella)

Toimitamme tilauksia maanantaista perjantaihin vain, lukuun ottamatta pankkilomia. Tilaukset ennen klo 15.00 lähetetään aina sama työpäivä. Jos tilaat perjantaina kello 15.00 jälkeen, käsittelemme ja lähetämme tilauksen seuraavana maanantaina (lukuun ottamatta pankkilomia).

Jos et enää halua kaikkia tilauksesi kohteita, olet tervetullut poistamaan ne. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on ottaa yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme ja he voivat poistaa kaikki tuotteet sinulle.

Huomaa, että voimme poistaa esineitä vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Jos tilaus on lähetetty, emme pysty poistamaan mitään esineitä tilauksestasi, mutta olet tervetullut palauttamaan kaikki ei -toivotut esineet takaisin meille.

Pystymme peruuttamaan määräykset kuluttajasopimusmääräysten mukaisesti. Jos tilauksesi on tehty, mutta sitä ei ole lähetetty, teemme peruutuksen heti aina kun mahdollista.

Ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme saadaksesi apua. Teemme aina parhaamme muuttaaksemme tilauksia, mutta valitettavasti emme voi tehdä mitään takeita.

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty ja meillä on oikea koko käytettävissä, voimme ehkä muuttaa tätä puolestasi. Ainoa mitä sinun tarvitsee tehdä, on ottaa yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme ja he voivat tutkia tätä puolestasi.

Huomaa, että voimme muuttaa kohteita vain, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Jos tilaus on lähetetty, emme pysty muuttamaan tilauksesi kohteita, mutta olet tervetullut palauttamaan kaikki ei -toivotut esineet takaisin meille.

Huomaa: Emme voi muuttaa tilauksia, jotka on annettu Klarna -käyttämällä. Jos haluat muuttaa tilauksesi kokoa ja olet maksanut Klarna -käyttämällä, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme peruuttaaksesi tilauksesi ja voit korvata tämän oikealla koolla.

Jos et ole saanut tilauksestasi vahvistusviestiä, tarkista uudelleen tilauksen lähettäessäsi olevat tiedot. Jos kaikki tiedot ovat oikeat, tarkista roskapostikansiosi löytääksesi tämän sähköpostin ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Jos sähköpostiosoite on syötetty väärin, ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme ja he voivat auttaa sinua edelleen tässä.

Asiakkaan on ilmoitettava meille, jos paketin sisällä puuttuvat esineet, 24 tunnin sisällä paketin toimittamisesta. Kohde/S on ehkä palautettava meille, ja sen on palattava takaisin puoli tusinaa Ltd: tä alkuperäisessä kunnossa, eli pesemättömät, kiinnitetyt tunnisteet jne.

Ota heti yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseen, jotta voimme auttaa ratkaisemaan ongelman.Sinun on säilytettävä pakkaus, koska tarvitsemme tätä saadaksesi tutkimuksen kaikista puuttuvista/ vaurioituneista esineistä. Pakkausten tuottamatta jättäminen voi johtaa siihen, että puoli tusinaa Ltd: tä ei pysty käsittelemään tutkimusta.

Ensinnäkin haluaisimme pyytää anteeksi, mutta olemme vain ihmisiä ja teemme virheitä. Asiakkaan on ilmoitettava asiakaspalveluista välittömästi (24 tunnin sisällä paketin vastaanottamisesta), jos paketin sisällä puuttuvat esineet puuttuvat/vaurioituneet tai vialliset tuotteet. Sinun on säilytettävä pakkaus, koska tarvitsemme tätä saadaksesi tutkinnan kaikista puuttuvista tuotteista.

Pakkausten tuottamatta jättäminen voi johtaa siihen, että puoli tusinaa Ltd: tä ei pysty käsittelemään tutkimusta.

Jos paketti allekirjoitettiin hyvässä kunnossa ja sitten sinä (asiakas) todetaan, että paketti on vaurioitunut, niin puoli tusinaa Ltd: tä ei ehkä pysty lisäämään tutkimusta ja tarjoamaan korvauksia. Tarvitsemme valokuvan todisteita paketista.

Jos otit yhteyttä kuriiriin ja pyysit turvallista paikkaa tilauksellesi, puoli tusinaa Ltd: tä ei ole vastuussa kaikista menetyksistä tai vahingoista.

Jos pakettisi ei ole saapunut ja seurantatilat, se on toimitettu. Suosittelemme, että etsit ensin omaisuuttasi ja kysy sitten naapureiltasi. Jos et vieläkään löydä pakettiasi, sinun on ilmoitettava puoli tusinaa Ltd: tä 3 päivän kuluessa toimituspäivästä, jotta voimme avata tutkimuksen kuriirin kanssa. Jos otat meihin yhteyttä 3 päivän kuluttua, emme voi tutkia tappiota tai antaa minkäänlaista korvausta.

Huomaa, että kuriirin kanssa tehdyssä tutkimuksessa voi kestää jopa 8–12 työpäivää. Lisätoimia ei voida ryhtyä, ennen kuin tutkinta on saatu päätökseen kokonaan.

Jos otit yhteyttä kuriiriin ja pyysit turvallista paikkaa tilauksellesi, puoli tusinaa Ltd: tä ei ole vastuussa kaikista menetyksistä tai vahingoista.

Kyllä, sen ei tarvitse olla vastaanottaja. Allekirjoitus kirjataan sähköisesti turvallisuussyistä. Kaikki osoitteessa allekirjoitukset hyväksytään todisteena toimituksesta.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostivahvistuksen kaikilla seurantatietojasi.

Ennen klo 16.00 tehdyt tilaukset lähetetään aina samana työpäivänä. (Maanantai perjantai vain poissulkeminen pankkilomat)

Kuriirimme keräävät klo 16.00 ja vahvistusviestiisi seurantatietosi lähetetään sinulle sähköpostitse sinulle klo 16–17.

Voit myös seurata tilaustasi täällä:
https://www.numbersixlondon.com/pages/track-your-order

Jos et ole saanut tilauksestasi vahvistusviestiä, tarkista uudelleen tilauksen lähettäessäsi olevat tiedot.

Jos kaikki tiedot ovat oikeat, tarkista roskapostikansiosi löytääksesi tämän sähköpostin ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Jos sähköpostiosoite on syötetty väärin, ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme ja he voivat auttaa sinua edelleen tässä.

Kyllä, voit pyytää pakettiasi jättämään turvalliseen paikkaan kuriirisi kanssa, jos et ole käytettävissä hyväksymään toimitusta. Ota yhteyttä kuriiriin, joka lainaa seurantanumeroa toimimaan tätä.

Jos otit yhteyttä kuriiriin ja pyysit turvallista paikkaa tilauksellesi, puoli tusinaa Ltd: tä ei ole vastuussa kaikista menetyksistä tai vahingoista.

Valitettavasti, jos pakettisi osoittaa palautumisen lähettäjälle, tämä tarkoittaa, että pakettisi on matkalla takaisin meille.

Paluu lähettäjälle voi aiheuttaa monista syistä:

Osoite on epätäydellinen/väärä, että toimitus on epäonnistunut, osoitetta ei voida löytää. Paketti on vaurioitunut sinulle kuljetuksessa (lähettäjälle palautumiseen on monia muita syitä, mutta nämä ovat vain joitain esimerkkejä)

Asiakas ottaa täyden vastuun tilauksen toimittamisen hyväksymisestä.Jos paketti palautetaan takaisin meille, ja tämä ei ole kuriirin syy, siellä on lisäkustannuksia, jotka maksetaan palauttajalle lähettäjälle. Kun olemme saaneet palautuspakettisi takaisin varastossamme, asiakaspalveluryhmämme lähettää sinulle sähköpostin, joka neuvoo maksuja. Tämä on silloin asiakkaan päätös siitä, haluavatko he maksaa näistä maksuista paketin lähettämisestä uudelleen vai haluavatko he palautusta vähennettynä näillä maksuilla. Huomaa: Palautus käsitellään vähennettynä lähettäjämaksuihin ja lähetyspaikasta.

Asiakkaan on ilmoitettava meille, jos he ovat saaneet väärän tuotteen/koon pakettisi sisällä 24 tunnin sisällä paketin toimittamisesta. Kohde/S on palautettava meille ja sen on palattava takaisin puoli tusinaa Ltd: tä alkuperäisessä kunnossa, eli pesemättömät, kiinnitetyt tunnisteet jne.

Ota heti yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseen, jotta voimme auttaa ratkaisemaan ongelman.Kohteen on palattava alkuperäiseen tilaan, mukaan lukien alkuperäiset pakkaukset ja alkuperäiset tunnisteet, ja esineen on oltava käyttämättä/pesemätön. Jos tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa, se palautetaan takaisin sinulle omalla kustannuksellasi

Valitse vain lahja, jonka haluat lähettää lahjakuponkina, ja kun yksi tiimimme on hyväksynyt tämän, lähetämme sinulle lahjakuponen.

Huomaa, että tiimimme voi hyväksyä lahjakupongit vain aukioloaikojen aikana.

Kaikki lahjakortit ovat voimassa yhden vuoden ajan ostopäivästä, ja niitä voidaan käyttää ostamaan mitä tahansa myymälästämme tai verkossa.

Kun lahjakortti on vanhentunut, emme pysty reagoimaan tätä ja lahjakortin arvo katoaa. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että he käyttävät lahjakupongia ennen kuin voimassaoloaika on päättynyt.

Jos haluat tarkistaa, kuinka kauan lahjakupongillesi on jäljellä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme ja autamme mielellämme. Voit myös kirjautua tilillemme ja nähdä tämän.

Kyllä, voit maksaa tilauksestasi osittain lahjakuponen avulla ja osittain toisella maksutapalla.

Syötä lahjakupongikoodi kassaan ja sitten tämä antaa sinulle mahdollisuuden maksaa jäljellä oleva summa vaihtoehtoisella maksutapoilla.

Kaikki lahjakortit ovat voimassa yhden vuoden ajan ostopäivästä, ja niitä voidaan käyttää ostamaan mitä tahansa myymälästämme tai verkossa.

Jos ostat tilauksen korkeammalla arvolla kuin lahjakupongisi summa, koko määrä otetaan pois kokonaismäärästä. Jos ostat tilauksen alhaisemmalla arvolla kuin lahjakupongisi summa, määrä vähennetään lahjakupongistasi ja jäljellä oleva summa jätetään lahjakortille.

Jos olet valinnut myymälähyvityksen, saat lahjakuponen.

Jos palautustasi ei ole vielä käsitelty, voimme peruuttaa palautuspyyntösi ja voit toimittaa tämän uudelleen. Ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme toimimaan tätä puolestasi.

Jos lahjakupongisi on luotu ja olemme lähettäneet sen sähköpostitse sinulle, et enää voi muuttaa mieltäsi ja pyytää palautusta. Joten valitse vain Store Credit, jos olet 100% varma.