Usein kysytyt kysymykset | Numero kuusi FAQ

Lähetys?

Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset ennen 15.00 GMT: tä samana päivänä. Kaikki tämän ajan jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana työpäivänä. Käytämme Royal Mail Track & Trace -palvelua. Sinulle annetaan seurantanumero, joka seuraa lähetystä, ylimääräistä mieltä. Joissakin tapauksissa käytämme vaihtoehtoista ja suojattua kuriirimenetelmää. 

Ei-bna-britannia myynti:

Vuodesta 01.01.2021 voi olla lisäveroja ja tulleja, joita ei sisälly kuljetushintoihin kassalla, kun lähetetään EU: n maihin. Numero kuusi ei ota vastuuta tullimaksuista tai EU: n tilauksista maksuista. Nämä tullimaksut ovat asiakkaan ainoa vastuu. Alv veloitetaan 0% EU: n myynnistä kassalla. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, jotka liittyvät toimitukseen EU: hon, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@numbersixlondon.com Pahoittelemme haittaa. Huomaa, että emme voi toimittaa PO Box -osoitteeseen '. Terveys- ja turvallisuussyistä ei myöskään voi lähettää syttyviä tuotteita tai nesteitä Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle.

Ison -Britannian toimitukset -

Esittämästäsi ensimmäisen ja toisen luokan postimaksuistasi riippuen tilauksesi lähetetään vastaavasti. Mahdolliset 'ilmainen toimitus' lähetetään käyttämällä Royal Mail 2n -luokkaa allekirjoitettuna, ellei sinun, asiakas toisin pyydetä. Toimitukset saapuvat maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta pankkilomia. Kun on käsitelty ja valmis, pyrimme tilauksesi kanssasi 3-4 työpäivänä.

Kansainväliset toimitukset -

Kaikki kansainväliset tilaukset lähetetään Royal Mail Internationalilla, joka on allekirjoitettu toimitukseen. Manner -Eurooppa on asetettu hinta 11,95 puntaa ja maailmanlaajuisesti hintaan 18,95 puntaa. Salli 5-15 paikallista työpäivää (lukuun ottamatta pankkilomia) tilauksesi saapumista varten. Viivejä pakettiin voi tapahtua kauttakulun aikana tietyillä maasi tulliosastolla. Mahdolliset verot tai lisämaksut ovat oman hallituksesi verot. Turvallisuuden vuoksi kaikki numero kuusi tilausta lähetetään tuotemerkissä.

Palauttaa politiikan?

Tarjoamme mielellämme palautuksen tai vaihdon kaikille meille palautetuille tilauksille jälleenmyytävässä (käyttämättömässä, tunnisteissa, puhtaissa) olosuhteissa 30 päivän kuluessa saapumisesta määränpäähän. Sama politiikka koskee kuitenkin kansainvälisiä tilauksia, sallimme kuitenkin 45 päivää saapumisen jälkeen. Emme kata palautuspostituskustannuksia, ellet tarvitse vaihtoa, jolloin lähetämme korvaustilauksen ilmaiseksi.

Minän Tilauksen ylläpitämiseksi korkean tason menettelytapumme pyydämme, että kaikki palautukset ja/tai vaihdot lähetetään meille takaisin tallennetulla toimituspalvelulla ja että tavarat pakataan turvallisesti.

Pidennetty joulun palautusjakso?

Kaikki 27. marraskuuta - 24. joulukuuta tehdyt ostot ovat oikeutettuja palauttamaan 14. tammikuuta 2019 saakka.

Palauttaa menettely?

Palautuksen tai vaihdon järjestäminen vain kirjaudu sisään ja rekisteröidy palautat tänne: https://returns.numbersixlondon.com/ Lähetä sitten/kuriiri tavarat takaisin meille annetun osoitteen avulla. Tämä on:

Puoli tusinaa Ltd, yksikkö 1214, 1A Kempshott Road, Streatham Common, Lontoo, SW16 5LG, Iso-Britannia

Suosittelemme voimakkaasti tallennetun toimituspalvelun käyttöä ja tuotteet on pakattava turvallisesti. Numero kuusi ei ota vastuuta palautettavien esineiden menetyksistä tai vahingoista.

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme suoraan osoitteessa info@numbersixlondon.com. Henkilöstön jäsen on valmiina auttamaan mahdollisissa lisäkyselyissä. Vain palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen aloitamme palautuksen tai vaihdon käsittelyn. 

Suosittelemme voimakkaasti tallennetun toimituspalvelun käyttöä ja tuotteet on pakattava turvallisesti. Numero kuusi ei ota vastuuta palautettavien esineiden menetyksistä tai vahingoista. 

Hyväksymme palautukset vain edellyttäen, että sinä palautat kyseiset tavarat ja vastaanottamamme siinä ehdolla, että he olivat, kun ne toimitetaan sinulle. Jos et palauta sinulle toimitettavia tavaroita tai et maksa toimituskustannuksia, meillä on oikeus vähentää tavaroiden palauttamista koskevat suorat kustannukset sinulle uudelleen perimättömästä summasta. Emme hyväksy palautuksia kaikista ei-haittaisista tuotteista, jotka on käytetty ja/tai tunnisteet. Huomaa, että kengät on palautettava alkuperäisellä pakkauksellaan, kengät, jotka palautetaan ilman alkuperäisiä laatikojaan, ei voida hyväksyä.

Kun tilaus on saatu, jos jokin esine on toimitettu ilman tunnisteita, sinun on ilmoitettava meille sähköpostitse samana päivänä. Suosittelemme kaikkia asiakkaita tarkistamaan vaatteet perusteellisesti toimittamisen yhteydessä ennen kiinnitettyjen tunnisteiden poistamista ja ennen alkuperäisten pakkausten hävittämistä.

Tuote varastosta?

Pyrimme pitämään verkkosivustomme ja varastotasomme mahdollisimman ajan tasalla. Emme kuitenkaan voi täysin taata sivustollamme näkemäsi varastot ovat aina saatavilla. Tässä tapauksessa teemme kaikkemme tarjotaksemme sinulle sopivan vaihtoehdon (väri, koko) tai myöntämme heti täyden hyvityksen. Jos etsit esinettä, joka ei ole varastossa, ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseen, koska voimme löytää tuotteen.

Tietosuojakäytäntö?

Emme koskaan tallenna luotto-/maksukorttitiedot tai jaamme henkilökohtaisia ​​tietojasi kolmannen osapuolen kanssa. Kaikki meille numero kuudennessa meille toimitetut tiedot, mukaan lukien sähköpostiosoite, toimitusosoite ja luotto-/maksukorttitiedot, ovat tiukasti yksityisiä ja luottamuksellisia. Numero kuusi tunnustaa, että olemme sitoutuneet noudattamaan vuoden 1998 tietosuojalaetta. Emme koskaan paljasta mitään yksityiskohtiasi kolmansille osapuolille ilman kirjallista suostumustasi. Emme myöskään jaa asiakkaan tietoja kenenkään muun kanssa, emmekä koskaan myy sitä muille.

Napsauta tätä saadaksesi täydellisen hajoamisen tietosuojakäytäntömme.

Turvatarkastukset/tilaus pitoon?

Toisinaan numero kuusi voi vaatia identiteettitodistusta tilauksen käsittelemiseksi kokonaan. Tämä johtuu yhä korkeammasta Internet -luottokorttipetoksesta. Tässä tapauksessa pyydämme vain skannausta/valokuvaa virallisesta asiakirjasta, joka sisältää selvästi sekä laskutustietosi että tilan tilin haltijana. Yleensä tämä on apuohjelman tai puhelinlaskun muodossa. Kaikki arkaluontoiset tiedot voidaan kattaa, meidän on yksinkertaisesti nähdä asiakkaan nimi ja osoite ja vahvistettava asiakirja aitoksi. Turvatarkastukset ovat puhtaasti paikallaan sekä itsesi että online -yrityksien suojelemiseksi. Jos sinulla on huolenaiheita tai kysymyksiä tästä, ota rohkeasti yhteyttä, autamme mielellämme. 

Hinta -ottelu?

Täällä numerossa kuusi pyrimme tarjoamaan aina oikeudenmukaisen ja kohtuullisen hinnan pitämällä toimittajamme asettamat ohjeet ja hinnoittelut. Jos satut törmätä tuotteeseen muualla halvemmalla hinnalla, olemme enemmän kuin mielellämme vastaamaan tätä hintaa. Olosuhteiden tarjoaminen täyttävät alla luetellut kriteerit:

Tuotteen on oltava täydellinen hinta, eikä siihen ole kyse myynninedistämis- tai myyntitarjouksista.
Tuotteen on oltava kaikkien saatavilla. Jäsenalennuksia tai henkilökohtaisia ​​alennuksia ei sovelleta. 
Hinta-vastaavan tuotteen on oltava identtinen numeroon kuudennessa lueteltujen ja tällä hetkellä verkkosivustollamme olevan varastossa.
Me vain hinnoittelemme Yhdistyneen kuningaskunnan rekisteröityjä yrityksiä.
Pidätämme oikeuden laskea hintaa paljon, mutta olemme yleensä enemmän kuin mielellämme ottelun.
Hinta -otteluita ei voida tarjota, kun tavaroita on ostettu.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai haluat keskustella hintaottelusta, lähetä sähköpostia asiakaspalveluhuoneistolle osoitteeseen info@numbersixlondon.com, soita meille +44 (0) 207 242 9875 tai pudota kaupasta.

GDPR -vaatimustenmukaisuus

Yleinen tietosuoja -asetus tulee voimaan 25. toukokuuta 2018, joka saa muutoksia tietosuojalakeihin. Meillä on ja jatkamme kaikkien henkilökohtaisten tietojen käsittelyä parhaiten yksityisyyttä ja kunnioitusta. Sitä ei koskaan myydä, ja se jaetaan vain markkinoinnin automaatioalustamme (ts. MailChimp) kanssa, jotta voimme lähettää uutiskirjeitä.

Numero kuusi uutiskirjettä sisältävät haastatteluja suunnittelijoiden, muodin, suunnittelun tai tuotteiden ja muiden aiheiden artikkeleiden kanssa, jotka uskomme kiinnostavan sinua ja tietysti tuotepäivityksiä, lanseerauksia, tarjouksia ja erityisiä kokoelmia tai yhteistyötä.

Saat sähköpostimme, koska olet aktiivisesti päättänyt saada uutiskirjeemme. Olemme aina olleet selkeitä siitä, mitä uutiskirjeemme sisältävät, ja olemme antaneet sinulle mahdollisuuden peruuttaa tilata milloin tahansa, mukaan lukien jokaisen lähetetyn uutiskirjeen alatunnisteessa. Siksi meidän ei tarvitse pyytää sinua vahvistamaan tilauksesi.

Jos haluat peruuttaa uutiskirjeemme nyt tai milloin tahansa tulevaisuudessa, voit vain lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@numbersixlondon.com Tai napsauta "Peruuta tilaus" -linkkiä sähköpostien alatunnisteessa. Voit haluta päivittää pitämämme tiedot tai mieltymyksesi ja voit tehdä niin napsauttamalla linkkiä tämän sähköpostin alatunnisteessa. Sinulla on myös oikeus poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot.

Jotta voimme varmistaa, että tietosuojalainsäädäntömme noudatetaan jatkuvaa noudattamista, olemme päivittäneet tietosuojakäytäntömme helpottamalla ymmärtämistä, selkeämpiä keräämiämme tietoja, miksi keräämme sen ja mitä teemme sen kanssa. Olemme parantaneet tapaa, jolla kuvaamme, kuinka käsittelemme tietojasi, ja myös oikeudet, jotka sinun on päivitettävä, hallinnottava ja poistamme sinua pitämämme henkilötiedot.

Jos sinulla on kysyttävää, soita meille 0207 242 9875 tai lähetä meille sähköpostia info@numbersixlondon.com Ja olemme enemmän kuin mielellämme mitään.