Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarjoamme mielellämme palautuksen tai vaihdon kaikille meille palautetuille tilauksille jälleenmyyjän (käyttämättömät, tunnisteet kiinnitetyt, puhdas) tilassa 30 päivää saapumisesta määränpäähän. Sama käytäntö koskee kuitenkin kansainvälisiä tilauksia 45 päivää Saapumisen jälkeen. Emme kata palautuspostituskustannuksia, ellet tarvitse vaihtoa, jolloin lähetämme korvaustilauksen ilmaiseksi. Myyntituotteet on palautettava sisällä 15 päivää.

Korkean tason menettelytapumme ylläpitämiseksi pyydämme, että kaikki palautukset ja/tai vaihdot lähetetään meille takaisin a tallennettu toimitus palvelu ja että tuotteet on pakattu turvallisesti. Yhdistyneessä kuningaskunnassa suosittelemme 2. luokkaa allekirjoitettua.

Tiesitkö myös, että voit pudottaa paluun Lontoon myymälään? Vain pop sisään kun toimii sinulle, ja lajittelemme sen silloin ja siellä ... 

Palautusmenettely

Palautuksen tai vaihdon järjestäminen vain kirjaudu sisään ja rekisteröidy palautat tänne: https://returns.numbersixlondon.com/ Lähetä sitten/kuriiri tavarat takaisin meille annetun osoitteen avulla. Tämä on:

Puoli tusinaa Ltd, yksikkö 1214, 1A Kempshott Road, Streatham Common, Lontoo, SW16 5LG, Iso-Britannia

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme suoraan osoitteessa info@numbersixlondon.com. Henkilöstön jäsen on valmiina auttamaan mahdollisissa lisäkyselyissä. Vain palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen aloitamme palautuksen tai vaihdon käsittelyn. 

Suosittelemme voimakkaasti tallennetun toimituspalvelun käyttöä ja tuotteet on pakattava turvallisesti. Numero kuusi ei ota vastuuta palautettavien esineiden menetyksistä tai vahingoista. 

Hyväksymme palautukset vain edellyttäen, että sinä palautat kyseiset tavarat ja vastaanottamamme siinä ehdolla, että he olivat, kun ne toimitetaan sinulle. Jos et palauta sinulle toimitettavia tavaroita tai et maksa toimituskustannuksia, meillä on oikeus vähentää tavaroiden palauttamista koskevat suorat kustannukset sinulle uudelleen perimättömästä summasta. Emme hyväksy palautuksia kaikista ei-haittaisista tuotteista, jotka on käytetty ja/tai tunnisteet. Huomaa, että kengät on palautettava alkuperäisellä pakkauksellaan, kengät, jotka palautetaan ilman alkuperäisiä laatikojaan, ei voida hyväksyä.

Kun tilaus on saatu, jos jokin esine on toimitettu ilman tunnisteita, sinun on ilmoitettava meille sähköpostitse samana päivänä. Suosittelemme kaikkia asiakkaita tarkistamaan vaatteet perusteellisesti toimittamisen yhteydessä ennen kiinnitettyjen tunnisteiden poistamista ja ennen alkuperäisten pakkausten hävittämistä.

Vialliset tavarat:

Viallisten esineiden palautukset hyväksytään vain, jos tavarat olivat viallisia, kun ne toimitetaan sinulle. Numerossa kuusi (puoli tusinaa Ltd) pyrimme tarkistamaan ostoksesi huolellisesti mahdolliset viat ennen kuin lähetetään ne sinulle. Kaikki viallisena palautetut esineet tarkistetaan vastaanottamisen yhteydessä, ja kaikkia kohteita, joiden katsotaan olevan oikeudenmukainen kuluminen, ei hyväksytä viallisiksi. Korvaamme viallisen tuotteen, jos vaihtaminen on varastossa ja käytettävissä. Jos haluat lähettää korvauksen, tee pyyntösi selväksi ottaessasi yhteyttä info@numbersixlondon.com vikasta. Viallisten tavaroiden palautus on palautettava meille 14 päivän osto.

Jos emme voi tarjota sinulle korvaavaa, sinulla on mahdollisuus saada luottotieto tai palautus tuotteen arvoon ostohetkellä ja mahdolliset lähetyskustannukset. Huomaa palautukset maksu-/luottokortteihin, jotka ovat yleensä selkeitä 3/5 päivässä. PAYPAL: n palautukset voivat kestää jopa 30 päivää, ja niihin sovelletaan PayPal -hyvitysmääräyksiä.

Edellä mainitun aikakehyksen ulkopuolella vastaanotettuja palautuksia ja vaihtoja ei hyväksytä. Kaikille palautuksille, paitsi jos esine on viallinen, sinun on järjestettävä ja maksettava tuotteiden palauttaminen meille. Huomaa, että kansainvälisiä tullia ja myyntiveroja ei palauteta lähetyksiin Euroopan yhteisön ulkopuolella (EY).

Voinko vaihtaa lähetysosoitteen?

Online -tilausmenettelymme mahdollistaa lähetys- ja laskutusosoitteen olevan vaihtoehto toisillemme, koska ymmärrämme, että tämä voi olla välttämätöntä monista syistä. Jos tämä on huolestuttava turvallisuustarkastuksissamme, saatamme vaatia laskutustietojen tarkistamista. Tämä prosessi selitetään tarkemmin pääomme UKK -sivu, Katso: "Miksi minua on tarkistettu?" Lisätietoja.

Numero Six pidättää oikeuden lähettää vain annettuun laskutusosoitteeseen tai tarjota turvatarkastuksia ennen tilauksen lähettämistä, joka vaatii vaihtoehtoisia laskutus- ja toimitusosoitteita. Jos alkuperäisen tilauksen tekemisessä on tehty virhe ja haluat korjata tämän, ota yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseemme mahdollisimman pian varmistaaksesi, että sitä käsitellään mahdollisimman tehokkaasti. On tärkeätä huomata, että online -tilaustiimimme toimivan nopeuden vuoksi ei aina ole mahdollista muuttaa mitään tietoa ennen lähettämistä.

Milloin tilaukseni saapuu?

Lähetämme kaikki tilauksemme käyttämällä Royal Mailin seurantaa ja allekirjoitettua palvelua vakiona, katso alla olevasta taulukosta kattava luettelo kaikista toimitusaikoista. Huomaa, että nämä aikakehykset arvioidaan Royal Mailin antamien ohjeiden mukaisesti. Ison-Britannian osoitteet: Tarjoamme sekä ensimmäisen että toisen luokan vaihtoehtoja kaikille brittiläisille toimituksille

1. luokka / 24 tuntia: 1-2 työpäivää

2. luokka / 48 tuntia: 3-4 työpäivää

EU-osoitteet: 5-10 työpäivää

Ei-EU-osoitteet: 10-17 työpäivää

Ison -Britannian kuljetus:

Lähetämme samana päivänä kaikilla tilauksilla, jotka on tehty ennen klo 15.00. Lähetämme Royal Mailin kanssa.

1a Kempshott Rd, Lontoo, SW16 5LG

EU: n lähetys: 
EU: n lähetys 13,95 €

Globaali toimitus: 
Kansainvälinen toimitus 27,95 dollaria

Huomaa, että maasi tullimenettelyistä riippuen tämä saattaa joskus olla viivästyksiä hallituksen tuonti- ja tullisääntöjen mukaisesti. Tässä annetut aikataulut ovat yksinkertaisesti ohjeita, joiden avulla voit arvioida.

Kuinka seuraan tilaustani verkossa?

Kun tilaat numerolla kuudennen, saat automaattisesti seurantatiedot heti, kun tilauksesi on lähetetty online -tilausosastoltamme. Tämä sähköpostivahvistus antaa sinulle seurantanumeron ja linkin vastaavan kuriirin online -seurantapalveluun, johon voit kirjoittaa seurantanumerosi nähdäksesi tilauksen tekemän edistyksen. Jos tarvitset lisäapua tai lisätietoja, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin suoraan meidän kauttamme Ota yhteyttä sivu.

Kenellä käytät tilaukseni lähettämistä?

Numero kuusi käyttää Royal Mailin seurantaa ja allekirjoitettua palvelua standardina kaikilla online -tilauksilla. Löydämme tämän kuriirin tarjoamaan asiakkaallemme kattavimman, tehokkaimman ja kustannustehokkaimman vaihtoehdon. Jos haluat pyytää vaihtoehtoista kuriiripalvelua, numero kuusi on enemmän kuin mielellään noudattaa tätä pyyntöä, mutta huomaa, että palvelusta voi veloittaa lisäkustannuksia.

Jos näin on, varmista, että sinulla on otti yhteyttä asiakaspalveluhuoneeseen Ennen tilauksen tekemistä tai kerro joukkueelle niin pian kuin mahdollista, jotta voit valmistella tilauksesi sinulle mahdollisimman nopeasti. Voit ottaa meihin yhteyttä suoraan Ota yhteyttä sivu. Joskus voi olla tarpeen käyttää vaihtoehtoista kuriiripalvelua, jos tilauksesi paino on Royal Mail -rajan yli. Jos näin on, online -tilaustiimimme jäsenen heti ottamaan sinuun yhteyttä, koska ennen lähettämistä voi maksaa lisäkustannuksia.

Pystyykö joku muu allekirjoittamaan tilaukseni toimittamista?

Kuriiri kirjataan yksinkertaisesti allekirjoitukseen turvallisuustarkoituksiin, toisin kuin tunnistamista varten. Tämä tarkoittaa, että vastaanottaja ei tarvitse allekirjoittaa sitä, joten sinun ei tarvitse olla kotona päivällä.

Mistä tiedän, onko tilaukseni matkalla?

Kun tilauksesi lähetetään, saat automaattisen sähköpostivahvistuksen yksityiskohtaisesti omien tietueidesi seurantatiedot. Jos annetut seurantatiedot eivät toimi tai virheitä, tämä johtuu usein siitä, että kuriirin palvelu ei ole vielä päivittänyt järjestelmäänsä, koska se voi kestää jopa 24 tuntia. Jos sinulla on huolenaiheita paketin sijainnista, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin suoraan Ota yhteyttä sivu, missä joukkueemme jäsen osoittaa sinut mielellään oikeaan suuntaan.

Onko lähetyskyselysi edelleen vastaamattomana? Ota yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta.