Palautus- ja vaihtokäytäntö

Tarjoamme mielellämme hyvityksen tai vaihdon kaikista tilauksista, jotka palautetaan meille jälleenmyytävässä kunnossa (käyttämätön, etiketit kiinni, puhdas) 30 päivää saapumisesta määränpäähäsi. Sama käytäntö koskee kansainvälisiä tilauksia, mutta sallimme sen 45 päivää saapumisen jälkeen. Emme kata palautuksen postikuluja, ellet vaadi vaihtoa, jolloin lähetämme korvaavan tilauksen ilmaiseksi. Myytävät tuotteet tulee palauttaa sisällä 15 päivää.

minäJotta voimme ylläpitää korkeatasoista menettelyämme, pyydämme, että kaikki palautukset ja/tai vaihdot lähetetään meille takaisin käyttämällä kirjattu toimitus palvelua ja että tavarat on pakattu turvallisesti. Isossa-Britanniassa suosittelemme 2nd Class Signed For.

Palautusmenettely

Voit järjestää palautuksen tai vaihdon kirjautumalla sisään ja rekisteröimällä palautuksesi täällä: https://returns.numbersixlondon.com/ sitten postita/lähetä tuotteet takaisin meille annettua osoitetta käyttäen. Tämä on:

Half-Dozen Ltd, 5 Thameside Industrial Estate, Unit D, Factory Road, Lontoo, E16 2HB, Iso-Britannia.

Voit ottaa suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@numbersixlondon.com. Henkilökunnan jäsen on valmiina auttamaan kaikissa mahdollisissa lisäkysymyksissä. Aloitamme hyvityksen tai vaihdon käsittelyn vasta saatuamme palautetut tuotteet. 

Suosittelemme vahvasti kirjatun toimituspalvelun käyttöä ja tavarat tulee pakata turvallisesti. Numero Six ei ota vastuuta palautettavien tuotteiden menetyksistä tai vaurioista. 

Hyväksymme palautukset vain, jos olet palauttanut kyseiset tavarat ja olemme vastaanottaneet ne sellaisessa kunnossa kuin ne olivat sinulle toimitettaessa. Jos et palauta sinulle toimitettua tavaraa tai et maksa toimituskuluja, meillä on oikeus vähentää sinulle jälleenhyvitettävästä summasta välittömät tavaran takaisinperinnän kustannukset. Emme hyväksy palautuksia virheettömistä tuotteista, jotka ovat kuluneet ja/tai etiketit poistettu. Huomioithan, että kengät tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, ilman alkuperäistä laatikkoa palautettuja kenkiä ei voida ottaa vastaan.

Tilauksen saatuasi, jos jokin tuote on toimitettu ilman merkintöjä, sinun tulee ilmoittaa meille sähköpostitse samana päivänä. Suosittelemme kaikkia asiakkaita tarkistamaan vaatteet perusteellisesti toimituksen yhteydessä ennen kiinnitettyjen tarrojen poistamista ja ennen alkuperäisen pakkauksen hävittämistä.

Vialliset tavarat:

Viallisten tuotteiden palautukset hyväksytään vain, jos tavarat olivat viallisia sinulle toimitettaessa. Number Six (Half-Dozen Ltd) teemme kaikkemme tarkistaaksemme ostoksesi perusteellisesti mahdollisten vikojen varalta, ennen kuin lähetämme ne sinulle. Kaikki viallisina palautetut tuotteet tarkastetaan vastaanotettaessa, eikä tuotteita, joiden katsotaan olevan kohtuullisen kulumisen alaisia, hyväksytä viallisiksi. Vaihdamme viallisen tuotteen, jos korvaava tuote on varastossa ja saatavilla. Jos haluat, että sinulle lähetetään korvaava, ilmoita pyyntösi selkeästi ottaessasi yhteyttä info@numbersixlondon.com viasta. Viallisten tuotteiden palautukset tulee palauttaa meille sisällä 14 päivää ostosta.

Jos emme voi tarjota sinulle korvaavaa tuotetta, voit valita, haluatko saada hyvityksen tai hyvityksen tuotteen ostohetken arvosta ja mahdollisista toimituskuluista. Huomaa, että hyvitykset pankki-/luottokorteille suoritetaan yleensä 3/5 päivässä. Hyvitykset Paypalille voivat kestää jopa 30 päivää, ja niihin sovelletaan Paypalin hyvityssääntöjä.

Yllä mainittujen aikarajojen ulkopuolella vastaanotettuja palautuksia ja vaihtoja ei hyväksytä. Kaikissa palautuksissa, paitsi jos tuote on viallinen, sinun on järjestettävä ja maksettava tuotteiden palautus meille. Huomaa, että kansainvälisiä tulleja ja myyntiveroja ei palauteta lähetyksistä Euroopan yhteisön (EY) ulkopuolelle.